瓷之國(guó)禮,禮之大器。
作為中國(guó)的陶瓷典范,國(guó)瓷永豐源發(fā)軔于清乾隆年間,于今已傳承至第六代。劉權(quán)輝,紅釉彩瓷技藝非遺傳承人,他的另一個(gè)身份是國(guó)瓷永豐源集團(tuán)的董事長(zhǎng),這個(gè)企業(yè)遠(yuǎn)航的掌舵人。
國(guó)瓷永豐源,曾多次被選為國(guó)禮贈(zèng)送給各國(guó)首腦和世界名人,也多次出現(xiàn)在國(guó)家重大外交的國(guó)宴場(chǎng)合。杭州G20峰會(huì)、 “一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇、廈門金磚國(guó)家峰會(huì)、博鰲亞洲論壇、上海進(jìn)口博覽會(huì)......這些場(chǎng)合的國(guó)宴瓷品典雅不失秀氣,調(diào)羹輕碰碟盤,清脆悅耳,而這聲音背后的承制者,正是國(guó)瓷永豐源。
國(guó)瓷永豐源憑借設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)以及文化賦能,近年來(lái)不斷重塑中國(guó)陶瓷在國(guó)際上的地位,讓國(guó)瓷升華,讓中國(guó)式瓷文化日益自信。

2020年,突然襲來(lái)的新冠肺炎疫情給全社會(huì)帶來(lái)一次考驗(yàn),而實(shí)體企業(yè)更是首當(dāng)其沖。這場(chǎng)疫情考驗(yàn)企業(yè)面臨困境的應(yīng)對(duì)力、抗壓力和社會(huì)責(zé)任履行力,同樣考驗(yàn)企業(yè)舵手的抉擇力、果斷力和絕地突圍的魄力。
在這次疫情中,國(guó)瓷永豐源面臨多重考驗(yàn),但最終交出一份完美答卷。2000萬(wàn)美元?dú)W美訂單毀約、不減員不減薪、董事長(zhǎng)變身網(wǎng)紅帶貨、國(guó)宴瓷器感恩降價(jià)、回饋市場(chǎng)1個(gè)億,劉權(quán)輝以及企業(yè)的2000多名員工逆風(fēng)而上,從淡定到恐慌,從拼搏感動(dòng)到回饋社會(huì),鳳凰涅槃。
淡定和從容?斬獲2000萬(wàn)美元?dú)W美訂單
2月初,國(guó)內(nèi)疫情爆發(fā),但憑借迎難而上的韌勁,國(guó)瓷永豐源的海外市場(chǎng)屢破堅(jiān)冰,一舉拿下一份歐美2000萬(wàn)美元的大額訂單,同時(shí)海外參展客戶紛紛表示支持國(guó)瓷永豐源。如果說(shuō)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)是雙腿并行,那么2月份的國(guó)瓷永豐源是一種淡定的姿態(tài),因?yàn)楹M馐袌?chǎng)的前景看好,足可以支撐他們負(fù)重前行。

肩負(fù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,不減員不減薪
疫情的襲來(lái),讓許多企業(yè)開(kāi)始斷臂自救。裁員、降薪更是讓很多從業(yè)者感到無(wú)助甚至恐慌。就是在這關(guān)鍵時(shí)期,國(guó)瓷永豐源成為這個(gè)賽道為數(shù)不多的逆行企業(yè)。“我們不做人員裁減,不對(duì)員工降低薪資,我們將和全體員工一起打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役”,這是國(guó)瓷永豐源董事長(zhǎng)劉權(quán)輝一開(kāi)始就對(duì)全體員工的承諾。
不減員、不減薪的口號(hào)讓國(guó)瓷永豐源的凝聚力瞬間回歸。在劉權(quán)輝眼里,兩千多名員工工作能保,兩千多個(gè)家庭能安心,這比什么都重要。抗擊疫情的過(guò)程中,國(guó)瓷永豐源始終切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,對(duì)外捐贈(zèng)防疫用品,對(duì)內(nèi)關(guān)愛(ài)員工健康。就返深員工管控、環(huán)境消殺、防疫物資儲(chǔ)備、員工健康跟蹤等方面進(jìn)行了具有針對(duì)性的部署安排,每天嚴(yán)格執(zhí)行防疫步驟,努力穩(wěn)定復(fù)工工作。在這個(gè)過(guò)程中,國(guó)瓷永豐源還獨(dú)特創(chuàng)新,摸索出適合自己的防疫工作。國(guó)瓷永豐源副總裁黃偉星表示:“當(dāng)時(shí)在崗員工不是人人都有車,但是公司要求,住在公司外面的一百多人分片區(qū),以有車的人為代表負(fù)責(zé)捎帶其周邊的同事,同時(shí)上班,同時(shí)下班。也就是說(shuō),當(dāng)時(shí)是沒(méi)有人乘坐公共交通的。”
對(duì)于處于疫情嚴(yán)重的武漢員工,國(guó)瓷永豐源同樣沒(méi)有忘記,不僅不降薪,還給所有在湖北的員工每個(gè)月多補(bǔ)助一千元,讓所有湖北員工在家里安心抗戰(zhàn)疫情。當(dāng)時(shí)國(guó)瓷永豐源湖北區(qū)域有三個(gè)店員住在方艙醫(yī)院附近的隔離片區(qū),員工極度恐慌,公司上下想盡辦法提供幫助,黃偉星直言:“除了額外補(bǔ)貼,公司還提前預(yù)借費(fèi)用給他們,是工資之外的費(fèi)用,用這些費(fèi)用來(lái)幫助他們解燃眉之急,保障他們基本生活?!?/span>感恩于心,一名武漢員工感激到:“當(dāng)時(shí)新冠疫情正值上升期,整個(gè)城市處在水深火熱,當(dāng)看到工資條不僅有全額工資,還有額外補(bǔ)助時(shí),心里除了感動(dòng),更是五味雜陳。因?yàn)檫@段時(shí)間以來(lái),我們的直營(yíng)店因疫情影響業(yè)績(jī)下滑厲害,公司的處境可想而知,我將帶著這顆感恩的心好好生活,努力工作?!?/span>國(guó)瓷永豐源心系員工,員工感恩企業(yè),這或許就是國(guó)瓷永豐源的生存之道。

恐慌!疫情全球爆發(fā) 海外市場(chǎng)遭受重?fù)?/strong>
3月,全球疫情急劇惡化,歐美國(guó)家成為疫情重災(zāi)區(qū)。此時(shí),歐美訂貨商突然宣布單方面毀約,取消2000萬(wàn)美元的訂單,這無(wú)疑讓剛剛挺過(guò)國(guó)內(nèi)戰(zhàn)“疫”有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的國(guó)瓷永豐源,又面臨一場(chǎng)“大考”。
劉權(quán)輝和他的企業(yè)開(kāi)始慌了,“當(dāng)意大利的疫情從幾千例到上萬(wàn)例起來(lái)的時(shí)候,那是非常非常的恐慌”,劉權(quán)輝現(xiàn)在回憶起來(lái)仍然心有余悸。“如果是像08年金融危機(jī)的時(shí)候,我們借個(gè)幾千萬(wàn)資金就很可能度過(guò)去,因?yàn)槟菚r(shí)缺乏的是資金,可這次缺的是市場(chǎng),我們所面對(duì)的所有市場(chǎng)都沒(méi)有了,我的所有路都堵死了!”劉權(quán)輝感嘆到。應(yīng)對(duì)海外市場(chǎng)毀約的重?fù)?,成了擺在國(guó)瓷永豐源面前的又一大難關(guān)。

拼搏和自救 “幸福禮”餐瓷破繭成蝶
如何養(yǎng)活2000余名員工?穩(wěn)定這2000多個(gè)家庭?對(duì)于劉權(quán)輝和國(guó)瓷永豐源來(lái)說(shuō),這才是重中之重! “還按照以往垂直式的流程一步一步來(lái),那可能兩個(gè)月的時(shí)間就過(guò)去了”劉權(quán)輝焦急但不失策略。為了爭(zhēng)分奪秒,國(guó)瓷永豐源高層緊急協(xié)商復(fù)工后的產(chǎn)品方案。疫情雖在,難阻幸福,寓意幸福美滿的“幸福禮”餐瓷開(kāi)始有了自己的雛形。復(fù)工之日起,公司多部門同時(shí)協(xié)作、無(wú)縫銜接,集團(tuán)內(nèi)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)揮了巨大的威力,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到包裝設(shè)計(jì),從花紙?jiān)O(shè)計(jì)到釉色試制,方案從構(gòu)思到完善再到推翻重建......劉權(quán)輝表示,“在4月1號(hào)開(kāi)月度會(huì)議的時(shí)候,我們提出必須把所有的樣品4月10號(hào)就拿出來(lái),我們從淡定到恐慌再到拼搏,完全是爭(zhēng)分奪秒,去贏得世界?!苯?jīng)歷多個(gè)不眠之夜后,“幸福禮”餐瓷開(kāi)始一步步破繭成蝶,并快速推向市場(chǎng)。
究竟什么是“幸福禮”?劉權(quán)輝給出了溫暖的的詮釋,他表示:“疫情發(fā)生之前,我們都在奔波忙碌,對(duì)于家這個(gè)港灣,??康臅r(shí)間越來(lái)越短。而這次疫情讓我們家人有了更多時(shí)間聚在一起,圍繞在餐桌前,安穩(wěn)的吃一頓飯,幸福的彼此交談,而“幸福禮”就要在此刻陪伴在你身邊。家庭幸福,就是幸福禮的初衷,是國(guó)瓷永豐源的初衷?!?/span>
懷揣感恩之情,國(guó)瓷永豐源決定將每套5380元的“幸福禮”餐瓷調(diào)整為感恩價(jià)1980元,限量3萬(wàn)套,回饋市場(chǎng)1個(gè)億!中國(guó)瓷的逆襲之路,果敢不失魄力。

20天7000萬(wàn)的銷售奇跡
“活著才是王道,自救才是出路”成為國(guó)瓷永豐源的真實(shí)生存寫照。“幸福禮”餐瓷原計(jì)劃推出3萬(wàn)套,6月30日前結(jié)束優(yōu)惠活動(dòng)。劉權(quán)輝對(duì)于上市后的前景其實(shí)底氣不足,然而意想不到的是,活動(dòng)推出僅1周時(shí)間,預(yù)訂單就紛沓而至,短短20天的時(shí)間,竟賣出7000多萬(wàn)元!7000萬(wàn),這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于損失歐美兩千多萬(wàn)美元訂單的一多半,這無(wú)疑給深感焦慮的國(guó)瓷永豐源全體員工吃了一顆定心丸。同樣,也給了劉權(quán)輝一顆定心丸。
感動(dòng)!拆解7000萬(wàn),從董事長(zhǎng)到員工的突圍戰(zhàn)
“七千多萬(wàn)人民幣,它并不是一個(gè)大訂單,都是以一套、兩套、五套、十套這種方式組建出來(lái)。這是一種社會(huì)的力量在支持國(guó)瓷永豐源,我真的是非常的感動(dòng)?!眲?quán)輝發(fā)自肺腑的表示。疫情造成線下市場(chǎng)受阻,劉權(quán)輝轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路,開(kāi)始發(fā)力線上銷售,力求讓線上帶動(dòng)線下銷售。身為廣東省非遺“紅釉彩瓷燒制技藝”傳承人的劉權(quán)輝和集團(tuán)副總裁郭京洲親自上陣“直播帶貨”,由于企業(yè)掌門人和負(fù)責(zé)人對(duì)自家產(chǎn)品、背景、品牌故事更加了解,向消費(fèi)者傳遞的內(nèi)容更加專業(yè)和真實(shí),所以銷售效果出乎意料的好。
4月9號(hào),國(guó)瓷永豐源開(kāi)了關(guān)于“幸福禮”餐瓷的推介會(huì)。現(xiàn)在回望起來(lái),當(dāng)晚的推介會(huì)意義重大,劉權(quán)輝提到了不減員不減薪、提到了兩千萬(wàn)美元訂單失去,同樣提到了要保了兩千多名員工的工作和兩千多個(gè)家庭的幸福,正是這個(gè)即興的演講視頻,在國(guó)瓷永豐源員工的朋友圈傳播、發(fā)酵,而5380元降到1980元的“幸福禮”餐瓷,開(kāi)始通過(guò)裂變宣傳繼而銷量暴增。視頻在微信朋友圈發(fā)布后,很多人士和平臺(tái)主動(dòng)要給國(guó)瓷永豐源帶貨,相關(guān)產(chǎn)品在宜和購(gòu)物播出后,銷量直線上漲,更多購(gòu)物平臺(tái)都開(kāi)始找國(guó)瓷永豐源要合作。“在宜和購(gòu)物的達(dá)標(biāo)率840%,這是社會(huì)的友愛(ài),這種愛(ài)直接體現(xiàn)了一種民族的精神”劉權(quán)輝回想起來(lái)仍十分感動(dòng)。
國(guó)瓷永豐源的大局觀和領(lǐng)導(dǎo)的魄力為幸福禮無(wú)形中加持賦能,很多人在看到演講視頻后幫忙帶貨,深圳深商總會(huì)林惠會(huì)長(zhǎng)更是凌晨12點(diǎn)半開(kāi)始在朋友圈推銷“幸福禮”餐瓷,而這是她的第一次朋友圈帶貨,依靠林會(huì)長(zhǎng)的信譽(yù)和介紹,不到一周便幫國(guó)瓷永豐源賣出數(shù)百套“幸福禮”餐瓷,而整個(gè)社會(huì)中,有無(wú)數(shù)林會(huì)長(zhǎng)這樣主動(dòng)帶貨的好友、合作伙伴甚至陌生人。一名五洲賓館直營(yíng)店的老客戶表示,“買幸福禮不是因?yàn)槟壳坝兴投Y需求,也不是價(jià)格打動(dòng)了我,是國(guó)瓷永豐源董事長(zhǎng)推出這套餐具的初心打動(dòng)了我,我買的是理念和感動(dòng)?!?/span>經(jīng)過(guò)眾人的集體努力,國(guó)瓷永豐源“幸福禮”線上銷量漸漸打開(kāi),同時(shí),線下好消息也頻頻傳來(lái),經(jīng)過(guò)線上一系列傳播,在各地疫情漸漸得到控制,人們回歸日常生活后,“幸福禮”餐瓷在國(guó)瓷永豐源線下體驗(yàn)店和線下大渠道的銷售日趨活躍。

正如劉權(quán)輝所言,此次“幸福禮”餐瓷的脫穎而出,離不開(kāi)每一個(gè)國(guó)瓷永豐源人,除了高層直播帶貨,一線店面營(yíng)業(yè)員更是發(fā)揮不可估量的作用,他們用真誠(chéng)感動(dòng)客戶,用真心感恩企業(yè),不斷為企業(yè)助力,為“幸福禮”的下一單奔走。洲際酒店直營(yíng)店?duì)I業(yè)期間,酒店一直處于空蕩蕩的狀態(tài),一位在崗員工表示很慌,但她同時(shí)對(duì)自己說(shuō)必須讓自己忙起來(lái),對(duì)得起老板發(fā)的這份工資,所以每天都給自己定一個(gè)小目標(biāo),至少問(wèn)候十位以上客戶,并把董事長(zhǎng)出這套“幸福禮”的初心與意義告知。功夫不負(fù)有心人,有位女士在聽(tīng)了這名員工的推介后,非常欣賞國(guó)瓷永豐源董事長(zhǎng)在特殊時(shí)期的魄力,有擔(dān)當(dāng),不計(jì)較企業(yè)利益得失,為企業(yè)文化點(diǎn)贊,當(dāng)時(shí)便預(yù)定10套瓷品。但由于客人剛從香港回來(lái)不到14天,酒店拒絕客人的入住申請(qǐng),客人進(jìn)不來(lái),員工就出去!該員工又?jǐn)y帶貨品親自送到客戶樓下,由于疫情進(jìn)不了小區(qū),只能和客戶在小區(qū)外進(jìn)行交接,然后客戶自己用拖車把餐具拉回去。雖然10套算不上很多,雖然過(guò)程曲折,但這是無(wú)數(shù)國(guó)瓷永豐源人的切實(shí)努力,是無(wú)數(shù)顧客的真誠(chéng)支持。

感恩于心?回饋于行。
員工感恩企業(yè),企業(yè)感恩社會(huì),就是在這種感恩和回饋的良性循環(huán)中,國(guó)瓷永豐源一步一個(gè)腳印,沉穩(wěn)而堅(jiān)韌,用自己的實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。
“讓消費(fèi)者只花1980元就買到19800元的產(chǎn)品體驗(yàn),這是我們回饋給社會(huì)的一種方式”,劉權(quán)輝的言語(yǔ)間透露著一種堅(jiān)定的信念。
原來(lái)盤子的重量為350克,現(xiàn)在要求每個(gè)都減少40克。要知道,在瓷器領(lǐng)域,產(chǎn)品重量的降低意味著技術(shù)難度加大和成品率降低,瓷器越薄,越容易變形。除了降低重量,其他的升級(jí)同時(shí)進(jìn)行,釉上彩改為釉中彩、貼朵花改貼滿花、金線變成包金!國(guó)瓷永豐源不斷用精益求精的高品質(zhì)打磨著“幸福禮”。國(guó)瓷永豐源秉承的始終是那四個(gè)字,工匠精神。
感恩于心?回饋于行,國(guó)瓷永豐源上演了一場(chǎng)漂亮的絕地突圍。而這,僅僅是國(guó)瓷永豐源不斷前行的一個(gè)縮影,因?yàn)樗麄冞€有更高的競(jìng)逐目標(biāo)。今日絕地突圍,明天展翅高飛!
佐佐木正治,日本頂級(jí)制瓷企業(yè)的高管,前些年被力邀加盟國(guó)瓷永豐源擔(dān)任三年總裁。他和劉權(quán)輝是異國(guó)朋友,是并肩伙伴,更是陶瓷事業(yè)的逐夢(mèng)人。他曾對(duì)劉權(quán)輝說(shuō),日本瓷器做的再好,也永遠(yuǎn)做不了世界第一。因?yàn)槲覀內(nèi)毡敬善髦挥?00多年歷史,歐洲陶瓷歷史也不長(zhǎng),只有中國(guó)才有1500多年的陶瓷歷史。陶瓷文化是一個(gè)國(guó)家的文化精髓,陶瓷文化的中心也必將會(huì)回到中國(guó),正是這句話,給了劉權(quán)輝無(wú)限的信心。
爭(zhēng)創(chuàng)世界第一,打造世界級(jí)品牌,從此便成了國(guó)瓷永豐源和劉權(quán)輝的奮斗方向。夢(mèng)想和溫度,是國(guó)瓷永豐源的兩個(gè)標(biāo)簽,溫度對(duì)內(nèi),夢(mèng)想對(duì)外。
為了跨入世界一流陶瓷名企,國(guó)瓷永豐源不斷在打磨自己,構(gòu)建上中下游產(chǎn)業(yè)鏈、全國(guó)區(qū)域布局生產(chǎn)基地、工藝流程日趨標(biāo)準(zhǔn)化、品牌意識(shí)重塑升級(jí)。視野和格局的調(diào)整,讓國(guó)瓷永豐源不斷在挑戰(zhàn)自我,不斷在賽道領(lǐng)跑。
向海而生,乘風(fēng)破浪,是一種探索的勇氣,是一種開(kāi)放的膽魄,偶有風(fēng)浪,迎之克之。在經(jīng)歷此次疫情的考驗(yàn)后,國(guó)瓷永豐源這艘巨輪再起錨揚(yáng)帆,行的更穩(wěn),行的更遠(yuǎn)。
陶瓷是中國(guó)的名片,國(guó)瓷永豐源是雋美的那一張。
