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6月29日，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)聯(lián)合主辦的第九屆全國(guó)售后服務(wù)大會(huì)在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉行，恒潔與海爾、格力、美的等各行業(yè)領(lǐng)軍品牌一道，以業(yè)內(nèi)領(lǐng)先服務(wù)水平和消費(fèi)者良好口碑，贏(yíng)得「全國(guó)售后服務(wù)十佳單位」榮譽(yù)。

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恒潔亦作為衛(wèi)浴行業(yè)唯一代表企業(yè)受邀做專(zhuān)題分享，與領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、各行業(yè)同仁共同分享恒潔售后服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)之道。

“全國(guó)售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)”迄今已成功舉辦九屆，在社會(huì)上引起廣泛反響。該活動(dòng)以國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布的《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，資源配置、技術(shù)支持、投訴處理等15個(gè)二級(jí)指標(biāo)對(duì)企業(yè)售后服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。獲獎(jiǎng)單位作為全國(guó)售后服務(wù)示范單位，對(duì)行業(yè)規(guī)范化運(yùn)作與個(gè)性化服務(wù)起到帶頭作用。

不僅如此，恒潔在今年網(wǎng)易家居3.15家居服務(wù)調(diào)查報(bào)告中，也斬獲「家居行業(yè)服務(wù)榜樣」、「家居五星服務(wù)店面」兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，成為服務(wù)標(biāo)桿。恒潔屢獲殊榮，正源于多年來(lái)始終致力以高質(zhì)量服務(wù)搭建品牌與消費(fèi)者之間的信任橋梁。

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恒潔覆蓋全國(guó)400多個(gè)城市的3000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為用戶(hù)帶來(lái)超越期待的服務(wù)體驗(yàn)，而恒潔全新形象專(zhuān)賣(mài)店——優(yōu)雅簡(jiǎn)約的店面氛圍，親切舒適的購(gòu)物環(huán)境，創(chuàng)新互動(dòng)的產(chǎn)品體驗(yàn)，成為讓用戶(hù)深度感受恒潔產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)的基地。

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恒潔卓有實(shí)效的1350（一生為您）服務(wù)體系，根據(jù)全新的市場(chǎng)環(huán)境不斷進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，為用戶(hù)提供全程無(wú)憂(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)：

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1個(gè)準(zhǔn)則：用戶(hù)滿(mǎn)意成為檢驗(yàn)恒潔服務(wù)工作的唯一準(zhǔn)則；

3個(gè)滿(mǎn)意：在對(duì)用戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到3個(gè)滿(mǎn)意，即讓用戶(hù)「時(shí)間滿(mǎn)意、過(guò)程滿(mǎn)意、結(jié)果滿(mǎn)意」；

5個(gè)管控：為讓用戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中全程無(wú)憂(yōu)，恒潔服務(wù)實(shí)施「5個(gè)管控」——管設(shè)計(jì)、管配送、管安裝、管維修、管保養(yǎng)；

0抱怨：用戶(hù)對(duì)恒潔服務(wù)的0抱怨，成為恒潔所有服務(wù)者的共同追求。

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智能坐便器整機(jī)六年質(zhì)保服務(wù)，恒潔開(kāi)行業(yè)先河，更長(zhǎng)更全面更具誠(chéng)意，讓用戶(hù)從此對(duì)購(gòu)買(mǎi)和使用智能坐便器更放心、安心和舒心，這項(xiàng)舉措也極大提升了智能衛(wèi)浴行業(yè)的整體服務(wù)水準(zhǔn)。

「恒潔春節(jié)不放假」貼心服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“為用戶(hù)提供超乎期望值”的服務(wù)承諾，為萬(wàn)千用戶(hù)帶來(lái)不一樣的驚喜和感動(dòng)，收獲點(diǎn)贊無(wú)數(shù)。

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恒潔服務(wù)也是與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)，在準(zhǔn)確把握服務(wù)市場(chǎng)形勢(shì)、洞察用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，為用戶(hù)帶來(lái)更好更全面的服務(wù)。